Листьями в землю или структура навыворот

Президент Торгового Дома «Воды и соки Земли» неожиданно легко отразил атаку совести, которую тревожный колокол волнения вырвал-таки из обморочного сна, ловко шаркнул по сенсорному экрану натруженным указательным пальцем, добавляя динамикам студийной громкости, и с решимостью титулованного чемпиона по боксу перешел к заключительной части своего выступления. Сидящие в конференц-зале лоббисты и адепты расчленения и приватизации технологического процесса домовой торговли и сетевого обслуживания чутко уловили вибрации «главненького» и напрягли мозги, чтобы цепко ухватить свой кусман доселе неслыханных (но загодя продуманных и подготовленных) возможностей сверхбыстрого и уже узаконенного обогащения.

- Итак, коллеги, - это мало привычное словцо, отдающее иностранным парфюмом и интеллигентной голубизной, президент из-за наплыва прессы, выговаривал с особенной игривостью, - старой торговой схеме, когда на нас, грешных, висело всё, а клиенту оставалось всего лишь оплатить товар и его доставку, пришел пипец, в смысле конец! Отныне наш Торговый Дом, как целостный организм, как дерево, плоды которого срывались с веток в вечно разинутый рот потребителя, неважно, оплатил он или нет потряхивание ствола, будет расти не от общего корня, а наоборот, листьями в землю! О судьбе плодов я скажу чуть ниже. Я имею в виду, что с этого часа превращаются в отдельные корни такие его ветви, как дирекция, отделы маркетинга, закупок, сбыта, розничной и оптовой торговли, складирования и доставки, капстроительства и ремонта, гигиены и благоустройства. Дом превращается в труп, который мы расчленяем, чтобы отдельные его части сохранить, как трансплантаты, другим - придать форму самостоятельных Домиков и обратить в наших вассалов, третьи, вроде отделов сертификации и качества, претензионной работы, - похерить, в смысле, похоронить! Трансплантаты, привитые производителям, умело, с привлечением НЛП и откатных технологий, позаботятся о том, чтобы они навсегда забыли о рыночных отношениях. Наши вассалы должны превратиться в финансовые насосы, перекачивающие, отнюдь, не воды и соки, и не из земли, а деньги из карманов потребителей непосредственно в наши! Ловите ушами и фаршируйте извилинами две главные особенности вновь создаваемой технологии. Во-первых, каждую из обременительных для нас производственных функций, технологических операций, от которых мы не сумеем избавиться, мы превратим в бревно, один конец которого (желательно тонкий) положим на своё плечо, а другой (может и вовсе не конец, а с натягом на середину) обопрем на плечо потребителя. Например, ему практически в одиночку придется тащить такие бревна, как оценка качества, метрологическое обеспечение, содержание измерительных средств, профилактика отказов в поставках и средствах доставки. Во-вторых, чтобы подавить естественное отторжение нашей программы, мы опылим общество потребителей разлагающим туманом ожидания инвестиций, концентрация которого будет выбрана с таким расчетом, чтобы у каждого клиента возникла стойкая аллергическая реакция на само это слово, тем более что с нашей стороны никаких реальных инвестиций и не предполагается! - Президент снова шаркнул по сенсорному экрану и несколько уменьшил громкость, чтобы подчеркнуть конфиденциальность очередного тезиса. – Уже самые первые деньги, которые попадут в наши карманы – заметьте, я не говорю, что это обязательно доходы, - мы закачаем в лобби, чтобы оно позаботилось об издании перфорированных думских законов и распоряжений правительства, которые мы же в наших интересах за них и напишем! Вру! Уже написали и подписали! Коллеги, я хочу вдолбить в каждый присутствующий мозг: раньше Дом был одним корнем, прорастал на государственной почве, питался строго и рационально, его плоды соответствовали ГОСТу, а их употребление вызывало у клиентов чувство удовлетворения, а иногда и благодарности. Теперь будет много корней, пророщенных в самые разные почвы, плоды станут разными, частично зарытыми в землю, их качество и пригодность ненормированными, а удовлетворение от их употребления клиентом если и появится, то только при их одновременном сочетании в составленном нами наборе. Само собой, для его получения потребителю придется хорошенько расстараться и раскошелится. В ходе создания новой мегаструктуры от каждого из вас потребуется точное следование приказам нашего купола. Мы не должны допустить внутреннего базара и крысятничества, всеми средствами поддерживать наших людей в правительстве, не упустить возможностей погреть руки на внедрении цифровых технологий предоставления государственных услуг,  денежного обращения и схем доступа к клиентским лицевым счетам. Прикиньте, мы станем брать деньги не с протянутой ладони потребителя, когда он видит, сколько дает, а мы – сколько берем, и какая причитается сдача. Нет, имея в св  оем распоряжении персональные данные клиентов и управляя цифровым насосом, мы будем высасывать их прямо из их карманов, т.е. с лицевых счетов. Тут есть с кого брать пример и у кого учиться, чьими услугами можно воспользоваться на взаимной основе. Надо брататься с банками, внедряться в их структуры  и создавать свои! А теперь, коллеги, я хотел бы услышать ваши вопросы и уточнить спорные детали бизнеса в складывающихся условиях.

- Отдел кадров. Какой будет раскладка по штатной братве? Когда решим, кто и за чем будет смотреть?

- Нашим гласным куполом станет управляющая компания. Туда уже пригласили профи от наших авторитетов. Каждому боссу из наших поручено возглавить какой-нибудь Домик, ещё кое-кого мы внедрим в производящие и поставляющие компании, в местные управы и аппарат правительства. Короче, дело большое, хватит на всех. Ещё и нанимать придется подходящих спецов, заточенных на обоснование прейскурантов и рубку тарифного бабла, на впаривание добровольно-принудительных услуг, на отжим правых и левых задолженностей, пенни и штрафов, на юридическое и банковское сопровождение, в том числе нашей спецвыручки, направляемой в оффшоры.

- Отдел метрологии. Как же рубить бабло на обвесе и обсчете, когда у каждого будут свои собственные приборы учета?

- Без паники, коллеги! Вы будете одним из самых добычливых Домиков мегаструктуры. Перечислю только некоторые из так сказать статей ваших доходов. Начнем с приборов учета. Их конструкции гостированы, а метрологическая устойчивость проверена всем опытом их непрерывной (что важно!) работы в дореформенный период. Увеличение объема заказа таких приборов в сотни, а то и тысячи раз, сделает их цену предельно оптимальной. Вот наш первый шаг! Узурпировать право розничной торговли! Их отпуск сторонним организациям должен быть предельно затруднен и только за безналичный расчет (тут как бы торжествует законность!). Сначала мы наварим на продаже. Затем пойдут процедуры подконтрольной нам на каждом шагу установки или замены. Здесь рубят бабло пацаны из Домиков, проросших из отдела доставки и службы Главного инженера. Эти «свехответственные» операции будут выполнять наши парни, наперекор анархическим поползновениям рукастых потребителей, а их действия сопроводят метрологи, которые заактируют ключевые даты: выпуска изделия, последней его поверки, назначенного срока очередной. Ну и, конечно, пломбирование или клеймение. Каждый оборот барабанчика пластмассовой пломбы обойдется потребителю в сотню рэ или более! Дальше, коллеги, больше! С заводами мы согласуем минимальные межповерочные интервалы. Финансовые качки станут ещё чаще. Пусть умники говорят, что приборы учета работают непостоянно, короткими импульсами, что они пропускают через себя в тысячи раз меньше, чем это было для них нормой в прежние времена и что могло вызвать заметный износ, что, стало быть, поверочные интервалы должны определять не по календарю, а по времени реальной работы или по суммарному пропущенному объему. Будет правильно не замечать подобных провокационных заявлений, и не допускать их публикации в СМИ. Следующий мощный рывок – это нормирование потребления продуктов! Тут, коллеги, скрыты немереные возможности. О них мы поговорим отдельно, но сейчас замечу, что очень выгодно подобрать нормы так, чтобы ожидаемое недопотребление перекрывало объемы наших левосторонних поставок «сэкономленных» продуктов или потребных для их производства ресурсов, особенно при их оплате валютой.

- Отдел доставки и Служба главного инженера. А не жирно ли будет метрологам? Нам маловато остается, и все, как ни крути, надо отрабатывать в натуре. У них вон несут лавиной приборы учета на поверку, за которую с каждого прибора огребают от тыщи и более, а в реале просто ставят новые штампы прикормленного госповерителя! Они же и крысятничают! Ведь эти приборы и снимать, и на место ставить надо, да не как-нибудь, а под пломбы, и об этом никто, нигде, никому ни гу-гу, даже своим!

- Гу-гу, гу-гу, надо же нал собирать. Все доходы сводятся в общий бюджет и будут распределяться справедливо. Вам, инженерам, совет. Никакой профилактики сетей и всего, что гарантирует заявленный график поставок, подач, вывоза или чего то иного. Нужно караулить вероятность каждой поломки, нестыковки, опоздания или иного упущения, разумеется, в сфере действительной или мнимой ответственности потребителя. Снятие напряжения, перекрытие продуктопроводов, изменения в регламентах обслуживания и прочее, требуемые для срочного устранения неисправностей, выполнять только за деньги. Каждый оборот запорной аппаратуры, всякая иная коммутация или вынужденное наше бездействие должны быть тарифицированы, а расценки сведены в прейскуранте (замечу, для внутреннего пользования). Устраняя неисправности, если контроль потребителя отсутствует или является непрофессиональным, с осторожностью закладывайте основу следующих. Злоупотребляйте статусом срочности. Никаких плановых ремонтов и отключений, известных потребителю! Только для него персонально и, повторюсь, за деньги!

- Претензионный. Вот, вот! Как это нас и похерить? Вы здесь много чего наговорили, и всё не в масть потребителю! Так он ведь вас по судам затаскает! Защитнички его прав на нас джихадом пойдут, разбудят пламя народного негодования и сожгут им Домик вчистую, а пепел развеют!

- Ну, ну, не надо драматизировать! Вы вот что, опережайте и возглавьте! Фас потребителя! Даешь встречное море претензий! Трави его недопоставками, утечками, порчами, технологическими прокачками, опрессовками, заполнением продуктопроводов! Вали всё на него и на его счет, в довесок к тарифам, если конечно согласится! Будьте настойчивы, твердите о наших потерях в серых и темных местах, не  указывая причин, взывайте к справедливости! И не бойтесь встречных ударов!  Всё окупится!

- Касса. А наших девочек за что обидели? Деньги то потекут рекою, считать, не пересчитать, за компьютерами днями корячится, спины заболят, а к рукам то ничего и не прилипнет!

- Смотрите у меня, хоть рубль…! Вам задача - брать, что дают и никуда не встревать, никакие счета не пояснять! Это, дескать, задача бухгалтерии. Если потребуется рывок по сборам, мы шепнем нашим программистам, чтобы «случайно» там и тут возникали сбои (блин, хакерские атаки!), в сторону, конечно, увеличения зафиксированных расходов. Кто-то поймет и исправит, а 99% отдадут, что просят. Добровольных сверок у нас не будет! Вам к белому налу подкинем конвертированный. И вообще, спасибо скажите, что работа есть!

- Плановый. Шеф, нас достали! То мы планы писали, а остальные, пусть их и не читали, зато что надо, то и делали! Теперь то иная мода! Всё управление из центра: интернет-конференции, наш базар пишут на видеорегистраторы, во всех новостях склоняют. Сам премьер отмашку дает, что летом считать, а что зимой, какой продукт, куда и к какому часу подавать!

- Да и пусть его, дитя ж ещё, тешится! Но и вам прошлых писанин не надо. Вообще то, планы не у нас пишутся, тут умничать – себе дороже. Давайте-ка всю документацию по Дому как бы потеряем, и для новых собственников, а их теперь не единицы, а многие миллионы, на каждый чих проект делать будем. Вы, согласно требованиям науки, им выдаете исходные данные для всяческих присоединений и подключений (ничего, что они под копирку или вообще общеизвестны), разумеется, за деньги. Потом они у нашей левой прикормки заказывают проекты, а у правой – работы по стыковке и установке. Вот вам и деньги, да ещё какие – интеллект, инженерия, технологии, пусть и не нано! Ну, есть ещё вопросы?!

- Санитария и гигиена! Паразиты, грызуны, заселенцы, бомжи, бродячие….

- Благоустройство! Куда отходы и воды? А раздельный сбор? Биомедотстой да яды! Ой, затопления, захоронения, сбросы, вопросы…

- Транспорт!  Логистика, статистика, заторы, врезки, разборки до корки, утечки в речки, выхлопы….

- Так, подводим черту! Ещё два, три вопроса и сход граждан закрываем! Вот, финансы, давай!

- Бухгалтерия. С денежными потоками мы справимся! Нам бы про тарификацию и нормы поподробнее. Где брать, как считать? Правительство, кажись, решило это дело на жесткий контроль поставить?

- Ошибочка, мы подстраховались! Не сами тарифы, а их процентный рост! Нам от этого ни холодно, ни жарко. Как только приспичит поднять цену, называем продукт или услугу по новому, сольем, там, скажем, компоненты или разведем с благими намерениями, и впариваем клиенту желанное повышение. С этим яснее ясного. Нам бы с пени, штрафами да недоимками поработать. Не все граждане свои платежки аккуратно хранят, спасибо программистам, почти все в них мало чего понимают. Наколдуем им, скажем, задолженность, за какой-нибудь прошлый период, глядишь, и настрогаем. А как тарифами не поиграть: дневной, ночной, вечерний? Переходы и входы – платные! Или вот ещё, всякие справки да формы требовать – повод найдется, да и подходящий закон или распоряженьице помогут (номерок подберем, не сомневайтесь)! Нет, нет, увы, сама справка теперь бесплатно, но вот выручалка – бланки стандартные, а их количество ограничено или выдача не предусмотрена, формальные запросы долго ответа дожидаются… Опять же, наличные поступления! Дальше не поясняю… И повежливей, повежливей! Чем на большую сумму нагрели, тем нежнее и предупредительней развод! Так, вот последний вопрос! Да ты, ты! Лицо просто незнакомо.

- Новая служба безопасности. Надо бы уже сейчас определиться с главными источниками угроз, нащупать потенциальных врагов, а, главное, сформулировать, что именно нам надо в первую очередь защищать! Деньги, связи, структуру или людей?

- Хвастать не буду, но скажу, что естественных врагов у нас сегодня нет. Раньше были, но уплыли. Но вопрос не праздный! А ответ неожиданный! – Тут президент почувствовал, что к нему возвращается что-то, что снимает гнет и тревогу, не глушит сокровенные мысли, но понять, что это вновь очухалась тяжело больная совесть, не успел. - Наш главный враг – это здравый смысл! Да, да! Со старых ещё времен никак вытравить не удается, чего только не делали! Раньше моложе были, не так замечали. А сейчас – мука горькая! Жаль, но время его ещё не вернулось! Тут и наша вина (не вся, не вся!), и наша беда! Так то! Да, о сути! Защищать будешь людей! Не поверишь – от здравого смысла! Нельзя нам по уму жить! Никаких производственных советов, собраний работников, тем более профсоюзных, встреч с нашей голубой в смысле крови интеллигенцией! Разрешаются только корпоративы с обжорством, выпивоном, бабслеем, баней и прочей расслабухой. Вот ещё, никакой самодеятельности! Только приглашенные артисты (деньги найдутся), и побольше всего не нашего, английского там, французского в российском изложении, можно и розенбаумное попеть, но не увлекаться!

- Доходит, все путем, это сделаем! А как с верхами быть? Нет ли какого варианта, чтобы в угоду избирателям приняли правительственный закон или натурально исполнили президентский указ вытряхнуть нас из оффшоров, осудить по горячим статьям, да и закатать на нары вблизи торфяных болот и урановых копий?

- Экий дотошный нашелся! А, может, то будет «сидеть во спасение»? Вот выжмет народ интернет-голосами гирю права на референдум, да протолкнут его ополченцы в думу закон о создании Народного акционерного хозяйства, которому всё до единого квадратного метра,  продуктопровода и вентиля в собственность отдадут, и поминай, как звали нашу мегаструктуру. Установят, что правление центральное, в регионах и на местах назначается по методу случайных выборок, из которых исключат всех ангажированных в политике и на её фронтах потребителей, и не более чем на три года. Правление, само собой, подготовит Устав, утвердит программу разумного благополучия, определит миссию своих исполнительных органов и станет контролировать, назначать и отстранять от должности всех до единого менеджеров, независимо от их ранга и связей с властью. Если к этому прибавятся требования восстановить в экономике структуру цены, из которой исключат прибыль, как таковую (оставят только страховые накопления) и проводить аудит себестоимости, т.е. создадут честное, гибкое бесприбыльное домовое хозяйство, то тогда-то всё и заработает, да ещё как! А прибыль будет, и какая – благополучие поколений, разумный комфорт и доброе здравие всех и вся! Ну, помечтали и забыли! Российский капитализм – это не то общество, где дружат люди с подобными мечтами. Труба зовет к земным делам! Расходимся, граждане, расходимся по своим местам! Прощай, Дом, прощай!...

05.04.2013 год.

Новороссийск